بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در گمرک ایران

این پژوهش در پی یافتن چگونگی تاثیر فرهنگ سازمانی بعنوان بستر فعالیت وزندگی سازمانی بر رفتارشهروندی سازمانی است. این پژوهش که از نوع توصیفی پیمایشی است بابهره گیری از فرمول کوکران تعداد361 نفراز کارکنان گمرک ایران را بعنوان نمونه مورد بررسی قرارمی دهد. تحقیق حاضر از نظر روش جمع آوری اطلاعات یک تحقیق میدانی محسوب میشود وروش نمونه گیری آن نیز تصادفی ساده است. شایان ذکراست ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه و مراجعه به اسناد و مدارک است،باتوجه به غیرنرمال بودن داده های تحقیق،به منظور تجزیه تحلیل داده ها از آزمون اسپیرمن وبرای رتبه بندی عوامل از آزمون فریدمن استفاده شده است.نتایج حاصل از پژوهش نشانگر وجود تاثیر همه ی ابعاد فرهنگ سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی است واز آنجا که نتایج رتبه بندی ابعاد فرهنگ سازمانی، عامل ماموریت را بعنوان تاثیر گذارترین مولفه نشان می دهد،پیشنهاد می گردد گمرک ایران باتکیه بر ارزشهای بنیادی خویش،افزایش انسجام وکسب توافق بین پرسنل خود، راه را برای بروز وبلوغ رفتارهای شهروندی سازمانی برجسته و هموار سازد.